Пользовательское соглашение

1. Общие положения

   1.1. Настоящее Соглашение (далее - Соглашение) является договором публичной оферты (ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины) и описывает условия, действующие при предоставлении информации и услуг пользователям сайта pandaeat.com.ua (далее - Сайт).

   1.2. Сайт обслуживается Администрацией Сайта и представляет собой онлайн-сервис, предоставляющий информационные услуги о товарах специализированных, неспециализированных магазинов, других учреждений розничной торговли и ресторанного хозяйства, а также сервисы online-бронирования товаров в таких заведениях посетителям сайта (далее - пользователи).

   1.3. Любая информация (текст, изображения, мультимедийные материалы, программные коды и другие объекты права интеллектуальной собственности), содержащаяся на данном Сайте, (за исключением авторских материалов, знаков для товаров и услуг (торговых марок) и других объектов права интеллектуальной собственности, принадлежащих третьим лицам, в частности, рекламодателям и продавцам) принадлежит Администрации Сайта. Данная информация может быть использована тем или иным образом только при наличии предварительно полученного письменного согласия Администрации Сайта.

2. Права и обязанности Пользователя

   2.1. Регистрация и использование сайта Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все следующие условия настоящего Соглашения.

   2.2. Пользователь самостоятельно оценивает все риски, связанные с использованием сайта, включая оценку надежности, достоверности, полноты и полезности его содержания и предоставленных им сервисов.

   2.3. Пользователь вправе отказаться от получения рассылок, предусмотренных сервисом Сайта.

3. Права и обязанности Администрации Сайта

   3.1. Настоящее Соглашение может быть полностью или частично изменено Администрацией Сайта без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его опубликования на Сайте.

   3.2. Администрация сайта оставляет за собой право рассылать Пользователям сообщения о новостях сервиса, а также информацию о предложениях рекламодателей.

   3.3. Администрация сайта обязуется поддерживать функциональность сайта и прилагать усилия для обеспечения бесперебойной и безошибочной его работы.

4. Правила бронирования

   4.1. Процесс бронирования. При бронировании Пользователь должен указать точные данные, как то имя, контактный телефон, адрес электронной почты. Не рекомендуется использование никнейма и других псевдонимов. В случае несоответствия указанных при бронировании данных продавец товара вправе отказать в бронировании или отменить ранее подтвержденное бронирование. Администрация сайта не несет ответственности за отказ продавца товара в бронировании или отмене ранее подтвержденного бронирования.

   4.2. Подтверждение бронирования. Бронь считается подтвержденной только после того, как продавец товара подтвердит заявку на бронь и пользователь получит соответствующее SMS-сообщение и сообщение на Сайте. Продавец товара имеет право отказать в удовлетворении запроса пользователя на бронь без каких-либо объяснений.

   4.3. Отмена подтвержденной брони. При изменении планов приобретения товара Пользователь должен отменить ранее подтвержденное бронирование, иначе это отразится в профиле данного пользователя, что может вызвать недоверие к нему со стороны продавца товара при дальнейшем бронировании товаров на Сайте. Максимальное время отмены брони для пользователя – 15 минут с момента бронирования. Продавец товара так же имеет право отменить ранее подтвержденное бронирование. В случае отмены брони продавцом товара, пользователь получит соответствующее сообщение на Сайте и SMS-сообщение.

   4.4. Отмена подтвержденной брони с депозитом. Согласно разделу 5 данного соглашения (смотрите ниже) администрация сайта не несет ответственности за возврат денежных средств пользователям сайта. Отмена резерва на сайте несет исключительно информационный характер, при этом автоматического возврата ранее списанных денежных средств с банковской карты пользователя не происходит.

5. Условия внесения и возврата депозита при бронировании

   5.1. Сервис online-бронирования товаров DELIVERY выступает партнером продавца товара, уполномоченным предоставлять услугу online-бронирования товара с возможностью внесения депозита при бронировании и / или оформления заказа товаров на Сайте. При этом, внесенные при бронировании товаров средства (за вычетом сервисного сбора), поступают непосредственно на счета продавца товаров. Вся ответственность за предоставление услуг в счет списанных при бронировании средств (за вычетом сервисного сбора), их возмещения или возврата лежит исключительно на продавце товара, в отношении которого осуществлялось бронирование. Сайт является лишь посредником между пользователем сайта и продавцом товара, а потому Администрация сайта не несет ответственности за перечисленные Пользователем при бронировании товаров средства, их возмещение или возврат.

   5.2. Сервисный сбор - это денежные средства, которые автоматически удерживаются у пользователя за предоставление Сайтом Пользователю услуг по сопровождению проведения депозитного платежа и / или заказа товаров. Размер сервисного сбора составляет 10% от стоимости заказа, сделанного пользователем. Данный сбор не подлежит компенсации при приобретении у продавца товаров и не подлежит возврату Сайтом и его Администрацией.

   5.3. Вся ответственность за зачисление списанных при бронировании товара средств (за вычетом сервисного сбора) на счет продавца товара, у которого осуществлялось бронирование, лежит исключительно на провайдере услуг эквайринга Liqpay.

   5.4. Вся ответственность по возврату списанных при бронировании товара средств у пользователя сайта (за вычетом сервисного сбора) на счет продавца товаров, в отношении которых осуществлялось бронирование, лежит на продавце такого товара.

   5.5. Правила и условия возврата списанных при бронировании товаров с банковской карты пользователя денежных средств (за вычетом сервисного сбора), регулируются продавцом товаров в индивидуальном порядке; и, в случае необходимости, такие правила и условия должны быть самостоятельно востребованы пользователем у продавца товара, в отношении которого осуществляется бронирование с оплатой депозита.

6. Ответственность сторон и ограничения ответственности

   6.1. Администрация сайта обеспечивает функционирование и работоспособность сайта и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов.

   6.2. Администрация Сайта не несет ответственность:

   6.2.1. За временные сбои и перерывы в его работе и вызванную ими потерю информации.

   6.2.1. За достоверность рекламных материалов, размещенных на страницах сайта или в рассылках сервиса, и качество рекламируемых в них товаров.

   6.2.2. За надлежащий уровень обслуживания потребителя продавцом товаров, в отношении которых осуществлялось бронирование (включая предоставление любых других услуг продавцом товара), в том числе, но не исключительно за соблюдение продавцом товаров требований Закона Украины «О защите прав потребителей».

   6.2.3. За перечисленные Пользователем при бронировании товаров средства, их возмещение или возврат.

   6.2.4. За возврат сервисного сбора, уплаченного Пользователем при бронировании товаров с оплатой депозита и / или заказа товаров.

   6.2.5. За любой прямой или косвенный ущерб (убытки), который произошел из-за использования (так или иначе связан с использованием) или невозможности использования данного сайта.

   6.2.6. За несанкционированный доступ третьих лиц к информации, хранящейся в системе.